সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

l444 oi গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি

l444 oi-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সব কিছু স্পষ্টভাবে বাংলায় বলা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

SSL এনক্রিপ্টেড সব তথ্য ২৫৬-বিট সুরক্ষায়
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণে যেকোনো সময় তথ্য মুছতে পারবেন
সম্পূর্ণ গোপনীয় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

l444 oi আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

এই নীতি l444 oi-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট ও অন্য সব ডিজিটাল মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

সহজ কথায়: আমরা শুধু সেটুকুই জানতে চাই যা আপনাকে ভালো সেবা দিতে দরকার। আপনার তথ্য বিক্রি করা বা অযৌক্তিকভাবে ব্যবহার করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

l444 oi নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রসেস ও AML
বেটিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয় পরিষেবা উন্নতি ও নিরাপত্তা
ডিভাইস তথ্য IP, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতা নিশ্চিত করা

৩ তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

l444 oi বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে কিছু সরাসরি আপনার দেওয়া, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত।

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট আপলোড, সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাপ ব্যবহার, কুকি ও লগ ফাইল।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
  • পাবলিক সোর্স: কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি ডেটাবেস।

আমরা কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাই না। কেউ এ ধরনের তথ্য চাইলে সেটি l444 oi-এর কোনো প্রতিনিধি নন।

৪ আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। l444 oi কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অযাচিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রসেস: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রাওয়াল প্রদান।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থপাচার ও অবৈধ কার্যক্রম রোধ।
  • পরিষেবা উন্নতি: আপনার পছন্দ ও ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা ভালো করা।
  • যোগাযোগ: প্রয়োজনীয় নোটিফিকেশন, প্রমোশনাল অফার (আপনি সম্মত থাকলে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে তথ্য সংরক্ষণ।
  • দায়িত্বশীল বেটিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা।

৫ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

l444 oi আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপদ ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা — তারা আপনার তথ্য নিজেরা ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • অডিটর: আর্থিক ও নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য।

নিশ্চিত থাকুন: আমাদের কোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করতে পারবে না। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় l444 oi শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা আদান-প্রদানের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • সুরক্ষিত ডেটাসেন্টার: ISO-সার্টিফাইড সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা হয়।

ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তবে l444 oi সর্বদা সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে ঝুঁকি সর্বনিম্ন রাখার চেষ্টা করে।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l444 oi ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ ও বট ঠেকাতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে l444 oi-এর কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

l444 oi-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং আমাদের নজরে আসে, আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@l444oi.com-এ জানান।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

l444 oi-এর সার্ভার ও ডেটাসেন্টার আন্তর্জাতিক অবস্থানে থাকতে পারে। আপনার তথ্য বিদেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত নিশ্চিত করি:

  • স্থানান্তরকৃত দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে।
  • প্রাপক পক্ষ আমাদের মানের সমতুল্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
  • তথ্য সংক্রমণের সময় সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

১০ আপনার তথ্য অধিকার

l444 oi-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

📋 জানার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।

✏️ সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⛔ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

📤 পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

🚫 মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন।

১১ তথ্য ধারণের মেয়াদ

l444 oi প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (AML নিয়মে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

১২ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

l444 oi এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন।

১৩ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@l444oi.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@l444oi.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ

গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখুন

আমরা কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধন

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে জানান।

তথ্য মুছুন

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য এক্সপোর্ট

আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধ

প্রমোশনাল মেসেজ না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

সরাসরি সাপোর্ট

২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা পেতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

l444 oi কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

প্রযুক্তি থেকে নীতি — সব স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

l444 oi-এ আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকাররা তথ্য পেলেও পড়তে পারবে না।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

Know Your Customer প্রক্রিয়ায় প্রতিটি সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি আপনাকে ভুয়া অ্যাকাউন্ট ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম থেকে রক্ষা করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত l444 oi-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

l444 oi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ — কোনো ব্যবসায়িক কারণেও এর ব্যতিক্রম হবে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং অপ্ট-আউট, তথ্য সংশোধন ও ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। আপনার তথ্য আপনার হাতেই।

নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা

আইনি মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই l444 oi-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English